Politique de livraison
Livraison
Les Produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de la passation de votre commande.
Selon votre adresse de livraison, un ou plusieurs prestataires de transport peuvent vous être proposés avec leurs tarifs respectifs. Lorsque vous avez le choix entre différents modes de transport, vous êtes invité à choisir celui que vous souhaitez sélectionner.
Dès réception de votre commande, il est de votre responsabilité de vérifier l'état du produit, de son emballage et de son contenu, lors de la livraison ou du retrait. Si vous constatez un défaut, vous devez suivre la procédure indiquée par le transporteur et en informer ZhiQi. de ces défauts en précisant le numéro de commande au plus tard huit jours après la livraison.
Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs. ne peut être tenu responsable des retards causés par la société de transport.
Si la livraison n'a pas abouti et/ou si votre colis n'a pas été récupéré dans un point de collecte pendant trente (30) jours, Ledger se réserve le droit d'annuler votre commande et de vous rembourser le prix d'achat, auquel cas le titre du ou des produits sera transféré à ZhiQi .
Questions et plaintes
Si vous avez des questions, des plaintes ou des commentaires concernant notre déclaration de politique de confidentialité, veuillez nous contacter à admin@zhiqismart.com.
Colis non livrables
La plupart de nos transporteurs effectuent trois tentatives de livraison. Après trois tentatives, le colis sera retourné à ZhiQi comme non livrable. Dans ce cas, veuillez nous contacter à l' adresse admin@zhiqismart.com pour organiser une réexpédition.
Commandes annulées
Nous mettons tout en œuvre pour traiter les commandes dans les meilleurs délais. Par conséquent, veuillez informer notre service client de toute annulation de commande avant 14h00 (PST) le jour même de la commande en contactant admin@zhiqismart.com. N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande lors de votre demande d'annulation.