退款政策
退款
授权退货的退款将在智琪收到退回商品后 30 天内处理。退款将退回至您最初购买时使用的付款方式。请务必保留您的收货凭证副本。如果智琪无法确认已收到退回商品，智琪将不承担任何维修、更换或退款责任。
延迟或未收到退款
一般情况下，退款金额将在1-8个工作日内到达账户。
如果您尚未收到退款，请先重新检查您的银行账户。然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些时间才能正式到账。
接下来，请联系您的银行。退款到账通常需要一些处理时间。
如果您已完成所有上述操作但仍未收到退款，请联系我们： admin@zhiqismart.com
取消未发货订单
您的订单将在您购买后尽快发出，因此您将被收取 8-10% 的处理费。
取消已送达（未使用）产品
在收到订单后的 15 天内，您可以退回未使用的产品。
要获得退货资格，产品必须未使用，无污垢、灰尘或任何异味，且包装和状态与您收到时相同。
客户需承担退货运费。
并且您将被收取高达25％的补货费。（此费用将从退款中扣除。）
免责条款
任何已过度磨损、使用或改动的退货物品将不予接受。任何存在恶意和/或故意物理损坏的退货商品不在本政策的承保范围内。
联系智琪客服
周一至周五：上午 9 点至下午 5 点（太平洋标准时间）
电子邮件： admin@zhiqismart.com 。